Uitgebreide uitleg retourneren

Uitgebreide uitleg:
U heeft het recht om tot 30 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden van de aankoop af te zien.*
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten terugbetaald. De kosten voor het retourneren van uw huis terug naar onze webwinkel zijn wel voor uw rekening. De artikelen dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en met onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor de waardevermindering (tot 80%) als een artikel gebruikt, incompleet en/of beschadigd is en deze niet meer als nieuw verkoopbaar is door ons.  Ook niet alle artikelen kunnen retour worden gestuurd: zie verder op 'uitzonderingen op retouren en recht van ontbinding'. De verzendkosten betalen wij aan U terug indien de order compleet retour komt (dus niet wanneer U 4 artikelen besteld en er 2 terug stuurt die U niet mooi vond).

Indien U gebruik maakt van uw 'recht van ontbinding' dan zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd mogen worden. 

Om gebruik te maken van dit recht, gelieve de retourzending te voorzien van het correct ingevulde herroepings/retour-formulier HIER invullen. 

Tevens zouden wij het prettig vinden wanneer U eerst contact met ons opneemt via: sales@stuntwinkel.nl om de retourzending aan ons te melden voordat U artikelen aan ons terug stuurt. Ondanks het feit dat U dit niet wettelijk verplicht bent zouden we het wel enorm kunnen waarderen. Graag weten wij vooraf of U het geld terug wilt of het artikel wilt omruilen (indien mogelijk) voor hetzelfde of juist een ander artikel dat voorradig is. Is dit ons niet duidelijk of we zien niet van wie de retourzending afkomstig is of wat er precies mee is en kan er van alles misgaan in het retourproces en de medewerkers die dit bij ons behandendelen en dat willen wij niet en U ook niet.

Retouren kunnen (mits indien redelijkerwijs mogelijk onbeschadigd en binnen de retourtermijn) kunnen worden teruggezonden naar het onderstaande adres. Wij verzoeken u het onderstaande formulier correct in te vullen en mee te sturen. Let erop dat hygiëneproducten zoals ondergoed, sokken of hoofdkussens niet retour gestuurd kunnen worden, wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Ook producten die makkelijk kopieerbaar zijn (bijv. cd, dvd) mogen alleen geretourneerd worden als de verzegeling/seal niet verbroken is. Retouren mogen teruggezonden worden naar naar:

Out2send t.a.v. Stuntwinkel BV
Delften 23 unit 6
2390 Malle
België

Telefoon: 

Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 voor al uw vragen.
Voor vragen kunt U ons ook emailen:  sales@stuntwinkel.nl

www.Stuntwinkel.nl is een website van:

Stuntwinkel BV
Zandstraat 46
2980  ZOERSEL
België

BTW: BE0747474773
Inschrijfnummer: 0747474773

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
^*=Let op: uitzonderingen op retouren & 'recht van ontbinding':

Artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek:

De consument heeft geen 'recht van ontbinding' bij: 

f. een consumentenkoop betreffende:

1°. de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. 

2°. de levering van zaken die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;

3°. de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne wanneer de verzegeling na levering is verbroken, zoals bijv. crèmes, parfum, ondergoed, oor-thermometers, sokken, hoofdkussens, etc. Of bij makkelijk kopieerbare producten waarvan de verzegeling na de levering is verbroken zoal cd's, dvd's, blu rays's;

4°. de levering van zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;

5°. de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft;

6°. de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

7°. de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties;

g. de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, voor zover de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vul het modelformulier HIER in voor uw herroeping.
 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Wij vragen u dit formulier in te vullen, te dateren, te voorzien van alle informatie en aan ons terug te sturen samen met uw complete bestelling zodat wij het aankoopbedrag aan U kunnen crediteren (terug betalen).

Nadat U deze melding met het herroepingsformulier aan ons heeft gedaan, heeft U nog 14 dagen om het artikel daadwerkelijk aan ons retour te zenden. U ontvangt van ons een bevestiging wanneer wij uw herroepings verzoek hebben ontvangen en U ontvangt een bevestiging wanneer wij de retourzending hebben ontvangen.

Wanneer wij het artikel retour hebben ontvangen en/of U kunt aantonen dat het aan ons is verzonden dan zal, bij terugbetaling, het bedrag plus de verzendkosten naar U toe (indien hier sprake van was en er niet meerdere artiklen in de zending zaten die niet retour zijn gestuurd en U deze dus houdt) aan U worden teruggestort op dezelfde wijze zoals U ook aan ons heeft betaald en dit zullen wij zo snel mogelijk uitvoeren, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.

Bij terugbetaling indien U met creditcard heeft betaald:
Niet alle creditcard-maatschappijen verwerken een terugbetaling op dezelfde manier. Het beste kunt even bellen met uw eigen creditcard-maatschappij om te zien of ze het direct aan U terugstorten per bank, het toevoegen aan uw digitale tegoed op de kaart of dat er een andere optie word gehanteerd en hoevaak ze die info updaten (direct of maandelijks).